| Hva er medbestemmelse? | En organisasjons forsøk på å vinne stotte hos andre institusjoner ved å deres ledere få plass i rådgivende organer, styrer og lignende. |
| Hva er medievalg? | Prosessen med å finne de mediene som på en mest mulig kostnadseffektiv måte kan gi det ønskede antall og type eksponeringer overfor målgruppen. |
| Hva er medlemsgrupper? | Grupper som har direkte innflytelse på en person. |
| Hva er medlemsprogrammer? | Programmer som er åpne for alle som kjøper et produkt eller en tjeneste, eller som er begrenset til en gruppe med spesielt interesserte som er villige til å betale en liten avgift. |
| Hva er megatrender? | Store sosiale, økonomiske, politiske og teknologiske endringer som utvikler seg langsomt og som har innflytelse i sju til ti år eller mer når de først har oppstått. |
| Hva er megling? | Når en nøytral tredjepart som er trent i å forsone to parter bringes inn for å løse en disputt. |
| Hva er mellomannonser? | annonser som ofte inneholder video eller animasjon og som vises mellom sideskift på et webområde. |
| Hva menes med mental regnskapsføring? | Fremgangsmåten forbrukere benytter når de koder, kategoriserer og evaluerer de økonomiske resultatene av valget de tar. |
| Hva er merkearkitektur? | se merkevarestrategi. |
| Hva menes med merkeassosiasjon? | Alle merkevarerelaterte tanker, følelser, persepsjoner, imager, opplevelser, overbevisninger, holdninger, med mer, som knyttes til merkevarekjernen. |
| Hva mened med merkebasert underholdning? | Bruk av idrett, musikk, kunst eller andre underholdningsaktiviteter til å bygge merkeverdi. |
| Hva er merkeelement? | Enheter som kan registreres som varemerke og som identifiserer merkevaren og får den til å skille seg ut, for eksempel merkenavn, logo eller egenart. |
| Hva er merkeimage? | Forbrukernes persepsjoner og overbevisninger uttrykt gjennom assosiasjoner som ligger i hukommelsen deres. |
| Hva er merkekjennskap? | Forbrukernes evne til å identifisere merkevaren under ulike forhold, målt gjennom merkegjenkjenning eller evne til å huske merkevaren. |
| Hva er merkekontakt? | Alle informasjonsbærende opplevelser som en kunde eller et prospekt har med merkevaren, produktkategorien eller markedet som er tilknyttet markedsførerens produkt eller tjeneste. |
| Hva er merkekunnskap? | Alle tanker, følelser, imager, opplevelser, overbevisninger, med mer, som assosieres med merkevaren. |
| Hva er et merkfeløfte? | Markedsførerens visjon av hva merkevaren skal bety og gjøre for forbrukerne. |
| Hva er merkemiks? | Alle merkevareseriene som en selger gjør tilgjengelig for kjøperne. |
| Hva menes med merkepersonlighet? | Den spesifikke sammensetningen av menneskelige egenskaper som kan knyttes til en bestemt merkevare. |
| Hva er merkeportefølje? | Alle merkevarer og merkevareserier som et foretak tilbyr for salg til kjøpere i en gitt kategori. |
| Hva er merkevisjon? | En forbrukerrettet aktivitet som består av en rekke prosedyrer for å vurdere merkevarens sunnhetstilstand, avdekke merkevarekapitalens kilder og foreslå metoder for å styrke og øke kapitalen. |
| Hva menes med merkesamfunn? | Et spesialisert samfunn av forbrukere og medarbeidere som knytter sin identitet og sine aktiviteter til merkevaren. |
| Hva er merkeserie? | Alle produkter, opprinnelige så vel som serie- og kategoriutvidelser, som selges med et gitt merkenavn. |
| Hva er merkeutvanning? | nÅr forbrukerne ikke lenger assosierer en merkevare med et spesifikt produkt eller svært like produkter, eller får en litt mindre positiv oppfatning av merkevaren. |
| Hva er en merkevare? | Et navn, tegn, symbol eller design, eller en kombinasjon av disse, som identifiserer varene eller tjenestene til én selger eller gruppe av selgere og skiller dem fra konkurrentenes varer eller tjenester. |
| Hva er merkevarebygging? | Prosessen med å gjøre produkter og tjenester til en sterk merkevare. |
| Hva er merkevarefamilie? | Situasjon der modermerket allerede assosieres med flere produkter som følge av merkevareutvidelser. |
| Hva er merkevarens verdikjede? | En strukturert fremgangsmate for å vurdere kildene til og avkastningen av merkevarekapitalen og måten markedsføringsaktivitetene skaper merkevareverdi på. |
| Hva er merkevaresamarbeid (co-brading, dual branding eller brand building)? | To eller flere kjente merkevarer slås sammen til et felles produkt eller markedsføres sammen på en eller annen mate. |
| Hva er menes med merkevarestrategi? | Antall og type merkeelementer, både generelle og særskilte, som tillegges de ulike produktene som bedriften selger. |
| Hva er merkeutvidelse? | En bedrifts bruk av en etablert merkevare til å lansere et nytt produkt. |
| Hva er menes med merkevarianter? | Spesifikke merkevareserier som leveres eksklusivt til ulike forhandlere eller distribusjonskanaler. |
| Hva er merkeverdi? | Merverdien som produkter og tjenester gis. |
| Hva menes med merkeverdidrivere? | De tre hovedmåtene å bygge merkeverdi gjennom valg av merkeelementer, markedsføringsprogrammer og aktiviteter, og ved å utnytte sekundære partnere. |
| Hva er merkeverdsettelse? | En vurdering av den samlede Økonomiske verdien av merkevaren. |
| Hva er mikronettsted? | Et begrenset område på web som administreres og betales av ekstern annonsør/ekstern bedrift. |
| Hva er miljøtrussel? | en utfordring i form av en ugunstig trend eller utvikling som vil føre til lavere salg eller overskudd. |
| Hva er minxekoding? | Hvordan og hvor informasjon lagres i hukommelsen. |
| Hva er en mobilapp? | små programmer som kan lastes ned og benyttes på smarttelefoner. |
| Hva menes med modermerke? | En eksisterende merkevare som blir gjenstand for en merkevareutvidelse. |
| Hva menes med mathandel? | Handel der andre artikler tilbys som betaling for kjøp. |
| Hva menes med motiv? | Et behov som er blitt så sterkt at det får oss til å handle. |
| Hva er multikanalsmarkedsføring? | Kanaler som fungerer sømløst sammen og møter hver målkundes ønskede måte å handle på, ved å levere rett produktinformasjon og kundeservice uavhengig av om kunden er på nett, i butikk eller på telefon. |
| Hva er multitasking? | Gjøre to eller flere ting samtidig. |
| Hva menes med "måleenheter for markedsføring"? | Et sett med målinger som hjelper foretak med å kvantifisere, sammenligne og tolke markedsføringsresultatene. |
| Hva er målformulering? | Prosessen med å utvikle spesifikke mål for planleggingsperioden. |
| Hva er målkostnad? | Ønsket lønnsomhetsmargin trekkes fra utsalgspris, som avhenger av produktets popularitet og konkurrentenes priser. |
| Hva er en målgruppe? | målgruppe den delen av det kvalifiserte tilgjengelige markedet som bedriften vil henvende seg til. |
| Hva menes med "nav-og-eike-systemet"? | Produktstyringsorganisasjon der merkevare- eller produktsjefen billedlig talt befinner seg i midten, mens eikene som fører ut til de ulike avdelingene, representerer arbeidsrelasjoner. |
| Hva et er nettbasert foretak? | Bedrifter som har startet opp en nettforretning uten å ha eksistert som tradisjonell bedrift tidligere. |
| Hva er nettdugnad (crowdsourcing)? | Betalte eller ubetalte utenforstående som tilbyr sin ekspertise eller et nytt perspektiv til en oppgave eller et prosjekt, som for eksempel produktutvikling. |
| Hva er nettoprisingsanalyse? | Analyse som går ut på å finne nettoprisen ved å kalkulere inn selskapets listepris, gjennomsnittlig rabatt, kostnader til promotering og felles annonsering. |
| Hva er nervomarkedsføring? | Hjerneforskning på effektene av markedsforingsstimuli. |
| Hva er en nullpunktsanalyse? | En metode ledelsen bruker til å anslå hvor mange enheter av produktet selskapet må selge for å gi i null med en gitt pris og kostnadsstruktur. |
| Hva menes med "nødvendige tillegsprodukter"? | Produkter som er nødvendige for å kunne bruke andre produkter, for eksempel barberblader eller film. |
| Hva er en opinionsleder? | Person som driver med uformell, produktrelatert kommunikasjon og gir råd eller informasjon om et spesifikt produkt eller en spesifikk produktkategori. |
| Hva er opplevd verdi? | verdien som loves gjennom bedriftens verdiforslag og kundens opplevelse. |
| Drøft ulike stadier ved optimalisert prising? | Situasjon der bedrifter tilbyr (1) rabatt på et begrenset antall kjøp pa et tidlig
stadium, (2) høyere pris pa senere kjøp og (3) lavest sats pa usolgte lagervarer kort tid for utløpsdato. |
| Hva er en organisasjon? | En bedrifts strukturer, retningslinjer og bedriftskultur. |
| Hva går inn i kategorien orienteringsfamilie? | Foreldre og søsken. |
| Hva menes med overbevisning? | En deskriptiv oppfatning som en person har om noe. |
| Hva er overføringspris? | Prisen en bedrift krever fra en annen enhet i bedriften for varer som den sender til datterselskaper i utlandet. |
| Hva menes med "oversikt over interessentresultat"? | Det er en metode for å måle tilfredshet hos ulike støttegrupper som har avgjørende interesse for og innflytelse over bedriftens resultater |
| Hva er partoetspunkter? | Attributt- eller fordelsassosiasjoner som ikke nødvendigvis er unike for merkevaren, men som en merkevare snarere kan ha til felles med andre. |
| Hva er en partnerrelasjonsledelse (PRM)? | Aktiviteter som bedriften utforer for å bygge gjensidige og langsiktige relasjoner med viktige samarbeidspartnere som leverandører, distributører reklamebyråer og leverandører av markedsundersøkelser. |
| Hva er et penetrert marked? | Gruppen av forbrukere som kjøper en bedrifts produkt. |
| Hva er persepsjon? | Prosessen der en person velger, organiserer og tolker informasjon for å danne seg et meningsfullt bilde av verden. |
| Hva menes med personlig innflytelse? | Innvirkningen en person har på en annens holdning eller kjøpssannsynlighet. |
| Hva er personlige kommunikasjonskanaler? | To eller flere personer som kommuniserer enten direkte ansikt til ansikt, med et publikum, på telefon eller gjennom e-post. |
| Hva menes med personlighet? | Et sett med særpregede menneskelige psykologiske trekk som fører til forholdsvis konsekvente responser på stimuli fra omverdenen. |
| Hva menes med "planlegging basert på etterspørsealkjeden"? | Prosessen med å forme leverandørkjeden ved å innta et målgruppeperspektiv og jobbe seg bakover. |
| Hva er posisjonering? | Prosessen med å utforme en bedrifts sortiment og image slik at den får en distinkt plass i målgruppens bevissthet. |
| Hva menes med et "potensielt marked"? | Forbrukergruppe som gir uttrykk for tilstrekkelig interesse for et markedstilbud. |
| Hva menes med et "potensielt produkt"? | Alle forbedringer og forandringer som produktet eller sortimentet har muligheten til å gjennomgå i fremtiden. |
| Hva er PR? | Et bredt spekter av programmer som er utviklet for å promotere eller beskytte en bedrifts image eller enkeltprodukter. |
| Hva er et praksissamfunn? | Er ofte lagt til bedriftens interne nettsider, hvor ansatte fra ulike avdelinger oppfordres til å dele kunnskap og ferdigheter med hverandre. |
| Hva er primærgrupper? | Grupper som en person har løpende og uformell samhandling med, for eksempel familie, venner, naboer og kollegaer. |
| Hva er prisdiskriminering? | En bedrift selger et produkt eller en tjeneste til to eller flere ulike priser som ikke gjenspeiler en tilsvarende forskjell i kostnader. |
| Hva er prisdrumping? | Situasjon der et selskap senker prisen slik at den blir lavere enn kostnadene eller lavere enn den er i hjemmemarkedet, i den hensikt å skaffe seg innpass i eller vinne et marked |
| Hva er priseskalering? | En økning i prisen på et produkt på grunn av ekstrakostnader som påløper når det selges i andre land. |
| Hva menes med "prising etter markedsgjennomslag"? | Det er en prisstrategi der prisene er lave i starten for å skape hyere salgsvolum blant prissensitive kunder og oppnå produktivitetsgevinster. |
| Hva menes med "prising ut fra avkastningsmål"? | Fastsettelse av prisen som fører til at bedriften når sitt fastsatte mål for kapitalavkastning. |
| Hva er prispåslag? | Prising av en artikkel ved å legge en standardøkning oppå produktets kostnad. |
| Hva er produksjonsorientering? | Legger til grunn at forbrukere foretrekker produkter som er lett tilgjengelige og rimelige. |
| Hva er et produkt? | Alt som kan tilbys på et marked for å tilfredsstille et ønske eller behov, inkludert fysiske varer, tjenester, opplevelser, hendelser, personer, steder, eiendommer, organisasjoner, informasjon og ideer. |
| Hva er produktkart? | Konkurrenters produkter som konkurrerer med produktene til bedrift X. |
| Hva er et produktkonsept? | Tar utgangspunkt i at forbrukerne foretrekker produkter som har best kvalitet, størst ytelse eller de mest innovative egenskapene. |
| Hva er produktmiks? | Se produktsortiment: alle produkter og artikler som en selger tilbyr for salg. |
| Hva er produktmiksprising? | Bedriften forsøker å finne frem til priser som gir maksimalt overskudd på sortimentet samlet sett. |
| Hva er produktsortiment? | Alle produkter og artikler som en selger tilbyr for salg. |
| Hva er et produktsystem? | En gruppe av ulike, men beslektede produkter som funksjonerer på en kompatibel måte. |
| Hva er produkttilpasning? | Endring av et produkt for å imøtekomme lokale forhold eller preferanser. |
| Hva er produktutvikling? | Prosessen med å skape noe nytt gjennom utvikling eller andre metoder. |
| Hva menes med "prosentvis produktgjennomslag"? | Prosentandel av befolkningen som eier eller bruker et produkt eller en tjeneste. |
| Hva er et prospekt? | Et kjøp, en stemmegivning eller en donasjon foretatt av en potensiell kunde. |
| Hva er prospektteori? | Når forbrukere finner frem til beslutningsalternativer ved å vurdere gevinst og tap ut ifra en verdifunksjon. |
| Hva er psykografi? | Vitenskap som anvender psykologi og demografi for å forstå forbrukere bedre. |
| Hva er et publikum? | Enhver gruppe som har en reell eller potensiell interesse for eller innflytelse på en bedrifts evne til å nå sine mål. |
| Hva er publisistet? | Arbeidet med å skaffe fortjent omtale - i motsetning til betalt reklameplass - i trykte medier og etermedier for å promotere noe. |
| Hva er pull-strategi? | Når produsenten bruker reklame og promotering til å overtale forbrukere til å spørre etter produktet hos mellomledd og slik påvirke disse mellomleddene til å bestille produktet. |
| Hva er push-strategi? | Når produsenten bruker salgsavdelingen og markedsbudsjettet til å stimulere mellomledd til å føre, promotere og selge et produkt til sluttbrukere. |
| Hva er pålitelighet? | Et mål på hvor sannsynlig det er at et produkt ikke får funksjonsfeil eller svikt innenfor en spesifisert periode. |
| Hva er referansegruppe? | Alle gruppene som har en direkte eller indirekte innflytelse på en persons holdninger eller atferd. |
| Hva er referansepris? | Prisinformasjon som en forbruker legger seg på minnet og bruker til å tolke og vurdere en ny pris. |
| Hva er reklame? | Alle former for betalt, ikke-personlig presentasjon og promotering av ideer, varer og tjenester fra en identifisert sponsor. |
| Hva menes med relativ markedsandel? | Markedsandel sett i forhold til en bedrifts største konkurrent. |
| Hva menes med rent pakkedsalg? | Et foretak tilbyr produktene sine kun i form av pakker. |
| Hva er representativitetsheuristikk? | Når forbrukere baserer sine forutsigelser på hvor representativt eller likt et utfall er sammenlignet med andre eksempler. |
| Hva er en "reversert produktutvikling"? | Relansering av tidligere produktvarianter som kan tilpasses et annet lands behov på en hensiktsmessig måte. |
| Hva er en risikoanalyse? | Potensiell avkastning og sannsynligheten for at den kan oppnås, beregnes ved å hente inn estimater for usikre variabler som påvirker lønnsomheten. |
| Hva er en "rolle"? | Aktivitetene det ventes at en person utfører. |
| Hva er en salgsanalyse? | Måling og evaluering av faktisk salg i forhold til målsettingen. |
| Hva er en salgsavviksanalyse? | Et mål på ulike faktorers relative bidrag til et avvik i salgsresultatet. |
| Hva er et salgsbudsjett? | Et konservativt estimat av forventet salgsvolum, brukes til å fatte oppdaterte beslutninger om innkjøp, produksjon og kontantstrøm. |
| Hva er en salgskvote? | Salgsmålene som er fastsatt for en produktserie, bedriftsavdeling eller en selger. |
| Hva er en salgsorientering? | Formodningen om at forbrukere og bedrifter ikke kjøper nok av organisasjonens produkter hvis de blir overlatt til seg selv. |
| Hva menes med salgspotensial? | Salgsgrensen som bedriftens etterspørselsandel nærmer seg etter hvert som bedriftens markedsføringstiltak øker i forhold til konkurrentenes. |
| Hva er en salgsprognose? | Forventet salgsnivå for bedriften basert på en valgt markedsplan og et antatt markedsføringsmiljø. |
| Hva er salgspromotering? | En rekke incitamentsverktøy, hovedsaklig kortsiktige, som stimulerer til raskere og større Kiøp av gitte produkter eller tjenester blant forbrukere eller i bransjen. |
| Hva menes med "samlet markedsandel? | Bedriftens salg uttrykt som en prosentandel av totalsalget i markedet |
| Hva er samsvarskvalitet? | I hvilken grad alle produktenhetene er identiske og i samsvar med spesifikasjonene. |
| Hva er samsvarsprinsipp? | Psykologisk mekanisme som konstaterer at forbrukere liker å tro at de rangerer tilsynelatende beslektede objekter så likt som mulig. |
| Hva er en scenarioanalyse? | Utvikling av plausible representasjoner av en bedrifts fremtidspotensial der ulike antagelser om kreftene som styrer markedet legges til grunn, og der ulike usikkerhetsmomenter kalkuleres inn. |
| Hva er sekundærgrupper? | Grupper som har en tendens til å være mer formelle og krever mindre samhandling enn primærgrupper, for eksempel religiøse-, profesjonsgrupper og fagorganisasjoner |
| Hva er selektiv distribusjon? | Bruk av mer enn noen få, men færre enn alle mellomleddene som er villige til å føre et gitt produkt. |
| Hva er selektiv forvrengning? | Tendensen til å tolke produktinformasjon på en måte som passer forbrukernes persepsjoner. |
| Hva er selektiv hukommelse? | Forbrukerne husker positive ting ved et produkt de liker, mens de glemmer positive ting ved konkurrerende produkter. |
| Hva er selektiv oppmerksomhet? | Den mentale prosessen med å stenge ute visse stimuli og samtidig legge merke til andre. |
| Hva er service? | Alle handlinger eller ytelser som én part kan tilby en annen, og som i det alt vesentlige er ikke-materiell og ikke resulterer i eierskap av noe. |
| Hva er showrooming? | Når forbrukere fysisk utforsker et produkt og innhenter informasjon i en butikk men gjør sitt faktiske kjøp fra detaljistens nettbutikk senere, eller fra en annen detaljist, typisk for å oppnå en lavere pris. |
| Hva menes med "skala for kjøppssannsynlighet"? | En skala for å måle sannsynligheten for at en kjøper foretar et gitt kjøp. |
| Hva er "skumme-fløpten-prising"? | Årisstrategi der prisene settes høyt i starten og langsomt reduseres over tid for å oppnå maksimal profitt fra kunder som er lite prissensitive. |
| Hva er slank produksjon (lean)? | Vareproduksjon med minimal sløsing med tid, materialer og penger. |
| Hva er smågrossister? | Grossister som driver i liten skala og selger til små detaljister. |
| Hva er sosial markedsføring? | Markedsføring som utføres av en allmennyttig eller statlig organisasjon for å fremme en sak, for eksempel «Nei til narkotika», |
| Hva er sosiale klasser? | Homogene og varige inndelinger i et samfunn som har en hierarkisk oppbygning og der medlemmene har felles verdier, interesser og atferd. |
| Hva er sosiale medier? | Kommunikasjonsmidler hvor forbrukere kan dele informasjon i form av tekst, bilder, lyd og video med hverandre, med organisasjoner og Vice versa. |
| Hva er spesialvarer? | Varer med unike egenskaper eller unik merkeidentitet som tilstrekkelig mange kjøpere er villige til å strekke seg litt lenger for å kjøpe. |
| Hva er sponsorstøtte? | Økonomisk støtte til et arrangement eller en aktivitet i bytte mot anerkjennelse av og takk til sponsoren. |
| Hva er en spørreskjema? | Et sett med spørsmål som legges frem for respondenter. |
| Hva er status? | En persons posisjon innenfor et hierarki eller en kultur som vedkommende er en del av. |
| Hva er stil? | Produktets utseende og preg slik kunden opplever det. |
| Hva er strategi? | En bedrifts plan for hvordan den skal nå målene sine. |
| Hva er en strategisk gruppe? | Bedrifter som følger samme strategi rettet mot den samme målgruppen. |
| Hva er en strategisk markedsplan? | Skissering av målgruppene og det kommende verdiforslaget basert på analyse av de beste markedsmulighetene. |
| Hva er en strategisk merkevareledelse | Utforming og gjennomføring av markedsføringsaktiviteter og -programmer for å bygge, måle og ledelse av merkevarer for å maksimalisere verdien deres. |
| Hva menes med strategiske forretningsenheter | én enkelt forretningsenhet eller en gruppe beslektede forretningsenheter som kan planlegges uavhengig av selskapet for øvrig, med et eget sett med konkurrenter og en leder som er ansvarlig for den strategiske planleggingen og lønnsomheten. |
| Hva får man ut av "studier basert på merkesporing"? | Innhenter kvantitative data fra forbrukere over tid for å fremskaffe konsistent basisinformasjon om hvilke resultater merkevarer og markedsføringsprogram oppnår. |
| Hva er "beslutningsstøttesystem for markedsføring"? | En koordinert samling av data, systemer, verktøy og teknikker med tilhørende programvare og maskinvare som en organisasjon bruker til å hente inn og tolke relevant informasjon fra bedrifter og omgivelsene, for så å omdanne til et fundament for markedsføringstiltak. |
| Hva er en subkultur? | Undergrupper som gir en mer spesifikk identifikasjon og sosialisering, for eksempel nasjonalitet, religion, etniske grupper og geografiske regioner. |
| Hva er en subliminal persepsjon? | Mottak og behandling av underbevisste budskap som påvirker atferden. |
| Hva er et supersegment? | Et sett med segmenter som har likhetstrekk som kan utnyttes. |
| Hva er en taktisk markedsplan? | Markedsplanens operasjonelle nivå, inldudert produktegenskaper, promotering, salgsfremmende tiltak, prising, salgskanaler og service. |
| Hva er telefonmarkedsføring? | Bruk av telefon og kundesentre for å skaffe prospekter, selge til eksisterende kunder og yte service ved å ta imot bestillinger og svare på spørsmål. |
| Hva er tenkehytter? | Uformelle arbeidsplasser, noen ganger garasjer, hvor gründerteam jobber med produktutvikling. |
| Hva menesmed tilbudsbaserte metoder? | Omtrentlig beregning av hvor mye tid eller plass som brukes på mediedekning av en hendelse, for eksempel antall sekunder merkevaren vises på en TV-skjerm eller hvor mye spalteplass hendelsen får i avisene. |
| Hva menes med tilfredshet? | En persons følelse av glede eller skuffelse etter å ha sammenlignet sin opplevelse av et produkts kvaliteter eller resultat med egne forventinger. |
| Hva menes med "tilgjengelig marked"? | Forbrukergruppe som har interesse for, råd til og tilgang til et gitt tilbud. |
| Hva er tilgjengelighetsheuristikk? | Når forbrukere baserer sine vurderinger på hvor raskt og lett de kommer på et konkret eksempel på et utfall. |
| Hva er todelt tariff? | Fast avgift på et grunnprodukt eller -tjeneste pluss en variabel forbruksavgift. |
| Hva er total kundefordel? | Opplevd pengeverdi av de økonomiske, funksjonelle og psykologiske fordelene kundene venter seg av et gitt markedstilbud på grunnlag av produkt, service, personer og image. |
| Hva menes med total kundekostnad? | De samlede kostnadene kundene venter å pådra seg når de vurderer, skaffer seg, bruker og avhender gitt markedstilbud, inkludert kostnader i form av pengebruk, tidsbruk, energibruk og psykologiske kostnader. |
| Hva er total kvalitetsledelse (TQM)? | Organisasjonsdekkende tiltak fo kontinuerlig forbedring av kvaliteten på samtlige av organisasjonens prosesser, produkter og tjenester. |
| Hva er totalkostnader? | Summen av faste og variable kostnader for et gitt produksjonsnivå. |
| Hva er total markedspotensial? | Det maksimale salget som er tilgjengelig for samtlige foretak i en bransje i en gitt periode, med et gitt nivå av markedsføringstiltak i bransjen og under gitte samfunnsforhold. |
| Hva er transformative appeller? | appeller sS |
| Hva er en trend? | En retning eller en sekvens av hendelser som har en viss fremdrift og varighet. |
| Hva er undermerke? | En ny merkevare som kombineres med en eksisterende merkevare. |
| Hva er utereklame? | Annonser som vises utenfor hjemmet og der forbrukerne arbeider og tilbringer fritiden. |
| Hva er utvidet produkt? | Et produkt som har egenskaper som er mer omfattende enn det forbrukerne venter, og som får produktet til å skille seg ut fra konkurrerende produkter. |
| Hva er distribusjonsprogrammering? | Bygging av et planlagt, profesjonelt administrert vertikalt markedsføringssystem som innfrir behovene til både produsent og distributører. |
| Hva er utviklingsteam? | En gruppe som er satt sammen på tvers av funksjoner og som skal utvikle et spesifikt produkt eller en forretningsidé. |
| Hva er variable kostnader? | Kostnader som varierer direkte med produksjonsnivået. |
| Hva er varige forbruksvarer? | Håndfaste varer som normalt brukes mange ganger av forbrukeren, og krever personlig salg og service, høye marginer og garantier fra selger. |
| Hva er vedlikehold og reparasjon? | Serviceprogram som hjelper kundene med å holde produktene de har kjøpt, i god stand. |
| Hva er verdiforslag? | Hele knippet med goder som bedriften lover å levere. |
| Hva er verdikjede? | Et verktøy for å identifisere måter å skape økt kundeverdi på. |
| Hva er verdinettverk? | Et system bestående av joint ventures og allianser som et foretak oppretter for å anskaffe, foredle og levere et sortiment. |
| Hva er verdiprising? | Strategi som går ut på å skaffe lojale kunder ved å holde forholdsvis lav pris på produkt med høy kvalitet. |
| Hva er vertikal integrasjon? | Situasjon der produsenter forsøker å kontrollere eller eie leverandører, distributører eller andre mellomledd. |
| Hva er vertikal markedsføring? | Produsent, grossist og detaljist opererer som et helhetlig system. |
| Hva er viral markedsføring? | Bruk av internett som jungeltelegraf for å underbygge markedsføringstiltak og -mål |
| Hva er en visjon? | Langsiktige ambisjoner som organisasjoner utarbeider og formidler til ledere, medarbeidere og (i mange tilfeller) kunder. |
| Hva er visningsannonser? | Små rektangulære bokser som inneholder tekst og kanskje et bilde som støtter opp under en merkevare. |
| Hva er voldgift? | Å løse en konfilkt ved at to parter går med på å presentere sine argumenter til en eller flere voldgiftsmenn, og at de aksepterer denne eller disses beslutning. |
| Hva er ytelpeskvalitet? | Ytelsesnivået til produktets primæregenskaper. |
