Obsah PU(pro) - provoz:

1. poskytování a využívání informačních služeb IS 2. pomocí vestavěných statistických funkcí sledování a vyhodnocování provozních charakteristik systému a případné provádění korekčních zásahů 3. role správce aplikace 4. role správce sítě 5. role informačního střediska (help desk, service desk) • školení pro uživatele o počítačích a dostupných aplikacích • konzultace problémů uživatelů s obsluhou zařízení a aplikací • příjem reklamací na funkce HW a SW • pomoc uživatelům při konverzi dat z podnikových databází do formátu vhodných pro jejích individuální potřebu • asistence pořizování koncových stanic • asistence při rozhodování a úpravách funkcí běžících aplikací