Wat blijkt over nieuwe en oude onderzoek naar wijkagenten?

- dat er in de regel geen sprake is van probleemgerichte en informatiegestuurde werkwijze waarbij op basis van systematische analyse van informatie gerichte stappen worden gezet om patronen van problemen aan te pakken - dat zij eerder op een ad-hocwijze werken, op basis van gedetailleerde informatie en directe contacten aan de aanpak van uiteenlopende problemen in de wijk werken. - veel rijden meldingen (noodhulp)