Er blijkt een discrepantie te bestaan tussen de oordelen van burgers en hun ideaalbeeld. Benoem deze discrepanties.

- belangrijk, de politie voldoet er minder aan: bereikbaarheid, objectiviteit, daadkracht en gezag; - belangrijk, de politie voldoet er meer aan: betrouwbaarheid, professionaliteit en deskundigheid; - minder belangrijk, politie voldoet er minder aan: moed, betrokkenheid, zichtbaarheid, inlevingsvermogen en flexibiliteit; - minder belangrijk, politie voldoet er meer aan: behulpzaamheid, respect en fatsoen.