1) Outsourcing podnikového procesu (BPO)

• na externího partnera je převáděn celý podpůrný podnikový proces, včetně podnikových zdrojů, které jsou k provozu procesu zapotřebí • tento typ sourcingu se týká jak ICT služeb, tak i procesů a zdrojů např. účetnictví, stravování, doprava • Zbaví nás zodpovědnosti za nedůležité podpůrné podnikové procesy, které nesouvisí s podnikáním a nepotřebujem nad nima detailní kontrolu. V zodpovědnosti podniku zůstává integrace vytěsněného podpůrného procesu s hlavními procesy • Musíme si dát pozor ať nevytěsníme něco co opravdu potřebujeme, nesmí nám to zvýšit náklady pokud objem přesáhne užitek z takového vytěsnění