Kritické faktory úspěchu ZDP

• úroveň, rozsah zajištění školení uživatelů a ověření jejich znalostí • úspěšná migrace dat, jejich čistota a správnost po migraci • zvládnutí organizačních změn a přirozeného negativního dopadu na uživatele • úroveň a znalost pracovníků help-desk a jejich flexibilita při pilotní fázi projektu